As pessoas só fazem conosco aquilo que permitimos.

A primeira vez que ouvi esta frase foi de um amigo Iron Santana, pessoa que trabalhei por quase 5 anos em Cuiabá: "Angélica, as pessoas só fazem com você aquilo que você permite."

Levei muito a sério essas palavras, vi que aborrecimentos, humilhações, mágoas, são sentimentos que podemos evitar, simplesmente não aceitando e não convivendo com pessoas que nos fazem mal.

Quantas vezes somos repreendidos no trabalho, alguns gerentes e patrões não conhecem o verdadeiro sentido de liderança e não sabem lidar com erros e orientar e treinar seus funcionários de forma adequada e eficiente. Quantos clientes mal humorados temos que atender e ouvir suas reclamações, algumas delas sem fundamento algum. E na vida pessoal, namorados desconpromissados, filhos distantes, pais e mães ausentes, parentes fofoqueiros que adoram ver uma discórdia.

Não tem jeito, precisamos lidar com essas pessoas, elas fazem parte da nossa vida, mas nós temos um certo controle, podemos decidir quanto tempo vamos dedicar a elas e quanto do que elas estão nos oferecendo vamos aceitar.

No meu último emprego eu costumava orientar os funcionários da seguinte forma:

Sempre que alguém ultrapassar os limites e esquecer a boa educação e cordialidade, sejam firmes sem alterar o tom de voz e digam:

"Estou aqui para lhe ouvir e apresentar soluções, não para ser ofendido, caso o senhor continue falando comigo neste tom, não lhe atenderei. E então, podemos conversar?"

Isso serve para todas as ocasiões da vida, Não Seja Vítima, saiba e deixe claro para os demais os seus limites, converse, tenha um diálogo aberto com quem você ama, mostre a que veio e que não irá tolerar nada que lhe faça se sentir mal. Você tem seus valores e devem ser respeitados, da mesma forma que você respeita o próximo.